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Éditeur du site

Le site www.santeo.net est édité par CAPI FINANCE, société par actions simplifiée au capital de 21 342 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 388 103 301, code APE 6622Z. Santéo est une marque de CAPI FINANCE.

Siège social : 72 rue du Rendez-vous, 75012 Paris. Téléphone : 01 53 19 17 17. E-mail : gestion@santeo.net.

Numéro de TVA intracommunautaire : à compléter.

Directeur de la publication : Fabrice Cohen.

Hébergeur

GitHub, Inc. (service GitHub Pages), 88 Colin P. Kelly Jr. Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Téléphone : +1 877 448 4820.

Courtier en assurance

CAPI FINANCE est un intermédiaire en assurance régi par le Code des assurances, immatriculé à l'ORIAS en qualité de courtier en assurance sous le numéro 07 001 983. Cette immatriculation peut être vérifiée sur www.orias.fr.

CAPI FINANCE est soumise au contrôle de l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), 4 place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09.

Conformément à l'article L512-6 du Code des assurances, CAPI FINANCE est titulaire d'une assurance de responsabilité civile professionnelle souscrite auprès de Liberty Mutual Insurance Europe SE, 42 rue Washington, 75008 Paris, pour un montant de 2 000 000 € par sinistre et 2 500 000 € par période d'assurance.

Base du conseil. CAPI FINANCE n'est soumise à aucune obligation contractuelle de travailler exclusivement avec une ou plusieurs entreprises d'assurance. Elle ne fonde pas son conseil sur une analyse impartiale d'un nombre suffisant de contrats offerts sur le marché. Elle travaille notamment avec les assureurs suivants : Avenir Mutuelle, MCCI, La Mutuelle Verte, Révoluo, APRIL, Apicil, Alptis.

Liens capitalistiques. CAPI FINANCE ne détient aucune participation dans une entreprise d'assurance, et aucune entreprise d'assurance ne détient de participation dans CAPI FINANCE.

Rémunération. CAPI FINANCE est rémunérée par une commission versée par l'assureur et comprise dans la cotisation. Aucun frais n'est facturé au client pour le devis ou le conseil.

Avant toute adhésion, votre conseiller recueille par écrit vos exigences et vos besoins, motive son conseil et vous remet le document d'information sur le produit d'assurance (IPID) de l'offre proposée.

Comparateur de tarifs

Les offres présentées proviennent des assureurs partenaires listés ci-dessus : la comparaison n'est pas exhaustive et ne couvre pas l'ensemble du marché. Par défaut, les offres sont classées par cotisation mensuelle, de la moins chère à la plus chère ; aucun assureur ne paie pour être mieux classé. Les tarifs sont indicatifs et doivent être confirmés par un conseiller ; seuls les documents contractuels de l'assureur (tableau de garanties, notice, IPID) font foi.

Réclamations

Toute réclamation peut être adressée gratuitement à CAPI FINANCE :

• par courrier : CAPI FINANCE, service réclamations, 72 rue du Rendez-vous, 75012 Paris ;
• par e-mail : gestion@santeo.net ;
• par téléphone : 01 53 19 17 17.

Nous accusons réception de votre réclamation dans un délai de 10 jours ouvrables, sauf si la réponse vous est apportée dans ce délai, et nous vous répondons dans un délai de 2 mois au plus à compter de sa réception.

Médiation

Si la réponse ne vous satisfait pas, ou en l'absence de réponse dans un délai de 2 mois, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur : La Médiation de l'Assurance, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09, www.mediation-assurance.org. Le recours au médiateur ne vous prive pas du droit de saisir un tribunal.

Vos données personnelles

Responsable du traitement : CAPI FINANCE, 72 rue du Rendez-vous, 75012 Paris.

Pourquoi nous utilisons vos données : établir votre devis et vous conseiller (mesures précontractuelles prises à votre demande) ; vous recontacter et vous adresser nos offres, seulement si vous l'avez accepté (consentement) ; gérer votre adhésion et votre contrat ; respecter nos obligations légales (devoir de conseil, lutte contre la fraude).

Qui les reçoit : uniquement les conseillers de Santéo et, si vous adhérez, l'assureur que vous choisissez. Vos données ne sont ni vendues ni cédées à d'autres sociétés. Si vous choisissez d'échanger avec nous par WhatsApp, vos messages transitent par ce service, édité par Meta.

Combien de temps : 3 ans après notre dernier contact si vous n'êtes pas client ; pendant la durée du contrat puis le délai légal de prescription si vous adhérez ; la preuve de vos accords est gardée aussi longtemps que nécessaire pour la démontrer.

Vos droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait de votre accord à tout moment. Pour les exercer : gestion@santeo.net ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Appels, WhatsApp et e-mails

Nous ne vous appelons, ne vous écrivons sur WhatsApp et ne vous adressons nos offres par e-mail que si vous l'avez accepté en cochant la case prévue, conformément aux règles en vigueur depuis le 11 août 2026. Les appels ont lieu du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment : en répondant « STOP » sur WhatsApp, par le lien de désinscription de nos e-mails, ou en écrivant à gestion@santeo.net.

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Votre choix, accepté ou refusé, est gardé 6 mois. Vous pouvez le changer à tout moment par le lien « Cookies » en bas de page, aussi simplement que vous l'avez fait la première fois.

Résiliation et renonciation

Après un an d'adhésion, vous pouvez résilier votre complémentaire santé à tout moment, sans frais ; si vous souscrivez un nouveau contrat, le nouvel organisme peut se charger des démarches. En cas de souscription à distance, vous disposez d'un délai de renonciation de 14 jours calendaires révolus à compter de la conclusion du contrat. Les conditions exactes figurent dans les documents contractuels de chaque assureur.

Propriété intellectuelle

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